SAM 360 : votre assistant virtuel est arrivé !
Il vous remplace quand vous n'êtes pas disponible.
: Bonjour,Je m'appelle SAM.Comment puis-je vous aider ?
Exemple de scénario :
Lorsqu'un visiteur clique sur le bouton, une page de Chat s'ouvre et le dialogue commence avec votre assistant.
Votre assistant dit bonjour.
Puis il présente au visiteur un choix multiple :
- Je n'arrive pas à faire une commande
- J'ai une question
- Je voudrais qu'on m'appelle
- Je voudrais prendre RDV
- Je ne fais que regarder
D'après le choix du visiteur, votre assistant aura des actions différentes :
- Je n'arrive pas à faire une commande : votre assistant lui détaille la procédure. Si le problème n'est pas réglé il propose de prendre note de sa question.
- J'ai une question : votre assistant prend note de la question et de l'adresse mail du client. Puis il rassure le client qu'il aura une réponse rapide.
- Je voudrais qu'on m'appelle : votre assistant prend note du numéro de téléphone du client. Puis il rassure le client qu'il sera rappelé très rapidement.
- Je voudrais prendre RDV : votre assistant propose des disponibilités dans votre agenda Google ou Office 365. Puis il enregistre la proposition de RDV dans votre agenda.
Je ne fais que regarder : votre assistant lui dit que c'est parfait et qu'il reste à disposition.
Dans tous les cas votre assistant vous envoie un mail vous signalant :
- les interactions
- les questions
- les rendez-vous
- les demandes d'appel
- ...
Si vous êtes en ligne vous pouvez évidemment répondre vous-même via la fonction Chat Live.
Voici ce qui est inclus dans le pack SAM 360 :
Création de votre assistant personnel (5h de développement inclus)
Personnalisation des boutons pour une cohérence à votre image de marque
Intégration de votre logo, d'une vidéo ou d'un lien
Placement du bouton à droite ou à gauche
Déclenchement de votre assistant sur mesure : lancement de la page, défilement ou timer (après x secondes par exemple)
Scénario et fonctions intelligentes : message de bienvenue, proposition d’aide, réponse aux questions, suggestion inscription à votre newsletter à la lecture d’un article, prise de rdv …
Messages personnalisés pour les visiteurs récurrents
Fonctions disponibles : message, texte, question simple ou à choix multiples, vidéo, image, lien, prise de coordonnées, prise de rendez-vous, upload de fichiers
Intégrations avec votre calendrier Google ou Office365
Tableau de bord pour observer les interactions avec vos visiteurs et les demandes de contact qui en résultent
Fonction ciblage : tout le site ou certaines pages seulement
Fonction export des données
Système de notifications dans votre navigateur et par mail
Suivi Google Analytics
Fonctions Live Chat pour discuter en direct avec vos clients
Connexion à plus de 2.000 programmes via Zapier
Installation et paramétrage
Formation à l’utilisation
Support
Prix : 399€/an
Options disponibles pour SAM 360 :
- Création d’assistants personnalisés pour différentes pages. Par exemple : un assistant pour la tarification, un assistant pour guider vers les pages clés de votre site, un assistant pour les abonnements aux newsletters et un assistant pour chaque commercial pour organiser les rendez-vous...
- Développement de votre assistant au-delà des cinq heures prévues par le packs.
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